因近日气温骤降，部分老城区管道及水表上冻而影响用户正常用水，12月22日上午九点，接集团公司通知，立即启动防冻抢修工作，客服中心按照各部门既定区域进行派单，恒水公用负责龙山路以东、菱湖南路以南、龙眠山路以西区域内的防冻抢修任务。

       在本轮防冻抢修任务下达之前，恒水公用主要负责人已提前召集工程部、物资部、综合部等部门有关人员，对抢修所需的人员、材料进行了部署和安排，并制定了详细的防冻抢修方案。考虑到管网运行部靠近责任区域，为了维修及时，提前与管网运行部沟通好，临时借用其一楼会议室作为本次防冻抢修值守点，并调配五辆车作为防冻抢修专用车辆，直至防冻抢修任务结束。

       抢修过程中，工程部组织专人分别进行接单和派单，物资部安排专人对更换后的新水表号、旧表号以及旧表度数进行一一登记，确保数据准确无误。施工技术骨干亲自带队，抽取经验丰富的劳务班组进行抢修，带好工具和材料有条不紊地奔赴现场。抢修过程中，维修人员耐心地做好解释和安抚工作，部分有自驾的青年员工主动担任驾驶员，为防冻抢修出一份力。

       虽然抢修工作经常要忙到晚上八点才能吃上盒饭，甚至周末要战斗到晚上十点，但每个恒水人都依旧在各自岗位上恪尽职守、兢兢业业奋斗着。在抢修团队中，不仅有正在休假但依旧赶赴一线的技术骨干，还有有坚守岗位的女同志。截止12月24日晚7点，恒水公用累计共接单179个，其中在给大南门街用户水表上冻破裂维修中，获得用户致电表扬1次。

       群众的满意就是对我们工作最大的认可，下一步，恒水公用将继续严阵以待，服从集团公司统一安排，以实际行动保障供水安全。